משלוחים והחזרות

משלוחים

ב-DOREVOA אנחנו עושים הכול כדי שההזמנה שלך תגיע אליך במהירות, בבטחה וללא הפתעות.

🚚 אפשרויות משלוח:

אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הזמנה.
אלו אפשרויות המשלוח הקיימות כעת:

• משלוח לנקודת איסוף – חינם!

• משלוח מהיר (לנקודת איסוף) זמני הגעה מהירים יותר  – בתוספת תשלום

• משלוח עד הבית - שליח מגיע עד אליכם - בתוספת תשלום 

לאחר ביצוע ההזמנה נשלח אליכם עדכון עם פרטי המעקב.

עקב עומסים אצל חברות השילוח ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח. אנו עושים את מירב המאמצים לזרז את ההזמנות ולהבטיח הגעה מהירה ככל האפשר.

📍 חשוב לדעת:

  • זמני האספקה נספרים מרגע אישור התשלום.

  • ייתכנו עיכובים חריגים שאינם בשליטתנו (עומסים, מזג אוויר, בדיקות מכס וכד’).

  • לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב למייל או ל-SMS.

    זמינות מלאי ומשלוחים

    אנו מפעילים מערך לוגיסטי הכולל מחסנים בישראל ובחו״ל, על מנת להבטיח זמינות גבוהה ואספקה רציפה של המוצרים.

    כאשר המלאי זמין במחסנים בישראל – המשלוח יוצא ישירות מהארץ וזמני האספקה קצרים יותר.
    במקרים בהם המלאי בישראל אזל, ההזמנה תישלח ממחסנים בינלאומיים דרך חברות שילוח אמינות, מה שעשוי להשפיע על זמני האספקה.

    כל זמני המשלוח המעודכנים מופיעים בעמודי המוצר ובמדיניות המשלוחים באתר.

    אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות וביעילות.

החזרות והחזרים כספיים

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים לגמרי מהרכישה.

🛡️ 30 ימי ניסיון – החזר כספי מלא

אם המוצר לא מתאים לכם — תוכלו להחזיר אותו בתוך 30 ימים מקבלת החבילה, ולקבל החזר כספי מלא בהתאם למדיניות.

🔄 תנאי החזרה:

  • המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש חריג, ובאריזתו המקורית.

  • יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני שליחת ההחזרה.

  • החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

📩 ליצירת קשר בנושא החזרות:

ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר באתר.