שאלות ותשובות

אנחנו מקבלים תשלום בכרטיסי אשראי נפוצים, ביט ופלטפורמות תשלום מאובטחות נוספות הזמינות בקופה.

כל העסקאות באתר מאובטחות ומוצפנות.

בהחלט. האתר שלנו מוגן בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.

נכון לעכשיו לא מתאפשר תשלום במזומן בעת המסירה. התשלום מתבצע באתר בלבד.

כן — אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הזמנה.

אפשרויות המשלוח כוללות:

• משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות

• משלוח מהיר – בתוספת תשלום

• משלוח מהיר עד הבית – שליח עד אליכם

לאחר ההזמנה תקבלו פרטי מעקב.

ניתן להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות שלנו בתוך תקופת הניסיון.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך עמוד צור קשר, ואנחנו נסביר את תהליך ההחזרה בצורה מסודרת.

אם שמתם לב לטעות בפרטים — פנו אלינו בהקדם האפשרי דרך שירות הלקוחות ונעשה מאמץ לעדכן לפני היציאה למשלוח.

פנו אלינו במהירות דרך עמוד צור קשר עם מספר ההזמנה והפרטים המעודכנים, כדי שנוכל לסייע.

במידה וההזמנה עדיין לא נשלחה — נעדכן עבורך את הכתובת.

אם כבר נשלחה, ננסה לסייע ככל האפשר מול חברת השילוח.

מצטערים על כך.

צרו קשר עם שירות הלקוחות ונפתור זאת במהירות האפשרית.

פנו אלינו מיד עם מספר ההזמנה, ונבדוק את הנושא מולכם.

בדקו בתיקיית הספאם.

אם לא מצאתם — פנו אלינו ונשלח לכם שוב את האישור.