מדיניות הפרטיות

🛡️ מדיניות פרטיות – DOREVOA

עודכנה לאחרונה:   01.03.2026

עקב המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח. אנו עושים את מירב המאמצים לזרז את ההזמנות ולהבטיח הגעה מהירה ככל האפשר

(בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות שנכנסה לתקוף בתאריך 14.08.2025)

1. כללי

 ברוכים הבאים לאתר דורוואה
המדיניות נועדה להבהיר כיצד אנו בדורוואה אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים והלקוחות שלנו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.

2. אבטחת מידע

אנו ב דורוואה רואים באבטחת המידע ופרטיות הלקוחות ערך עליון.
האתר פועל תחת תקני אבטחה מתקדמים, וכל פרטי האשראי מוזנים ומעובדים אך ורק דרך ספקי סליקה מוסמכים (כגון PayPlus או Shopify Payments) – ואינם נשמרים בשרתינו.
יחד עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ולא יעלה טענות בגין נזק עקיף שייגרם עקב כך.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי הכולל:

  • שם מלא, כתובת, טלפון, ודוא"ל.

  • פרטי הזמנה ותשלום (דרך ספק הסליקה בלבד).

  • מידע על כתובת משלוח, העדפות רכש ותקשורת.

  • מידע טכני על השימוש באתר (כגון Cookies, כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן).

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו למטרות הבאות:

  • עיבוד והשלמת הזמנות באתר.

  • שליחת עדכונים, חשבוניות ומידע על משלוחים.

  • מתן שירות לקוחות ותמיכה.

  • התאמת חוויית המשתמש ושיפור השירות.

  • שליחת הצעות, מבצעים, או הודעות שיווקיות – בכפוף להסכמת המשתמש.

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב־ cookies לצורך:

  • שיפור חוויית המשתמש.

  • שמירת פרטי התחברות.

  • ניתוח נתוני תנועה באתר (Google Analytics וכדומה).

  • התאמה אישית של תכנים ופרסומות.
    ניתן בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק cookies, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במקרים הנדרשים לצורך פעילות האתר והשירות:

  • עם חברות שילוח ודואר לצורך אספקת מוצרים.

  • עם ספקי סליקה לצורך עיבוד תשלומים.

  • עם מערכות דיוור או ניתוח נתונים לצורך תקשורת ושיפור שירות.
    לא נמכור, נחליף או נעביר מידע אישי לגורמים שאינם נדרשים לכך לפי דין או לצורך מתן השירות.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

  • לקבל עותק מהמידע שנשמר עליו.

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי.

  • לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
    פניות בנושא יש לשלוח לכתובת האימייל: my.devora23@gmail.com

8. שמירת מידע

המידע האישי נשמר כל עוד יש בכך צורך סביר למטרות המתוארות במדיניות זו (לדוגמה: ניהול הזמנות, שירות לקוחות, חובות חשבונאיים ומשפטיים).
מידע שלא נדרש עוד יימחק באופן מאובטח.

9. דיוורים ותקשורת שיווקית

אם בחרת להצטרף לרשימת הדיוור שלנו, אנו נשלח לך מדי פעם עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי.
תוכל להסיר את עצמך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף הדוא"ל או על ידי פנייה אלינו.

10. שינויים במדיניות

DOREVOA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
עדכון מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד.
המשך שימוש באתר לאחר שינוי במדיניות מהווה הסכמה לנוסח החדש.

11. יצירת קשר